做优秀商家,从服务开始:新增退货申请功能

2019-01-2817:04:40 发表评论 436
摘要

因为作为微商来说,一般情况下退换货或者售后都是直接联系处理的,但是对于部分用户来说这也需要话相当的精力来记录退货的用户和商品。如果能把这些标记申请信息集成在查单系统里面,势必会带来更一致性的体验和更高的工作效率。

前段时间有用户建议我们在系统中加上退货申请功能,在我们的工程师一系列的了解和客户寻访下,发现这个功能还存在普遍的需求,为了能增加大家的工作效率、优化产品的用户体验,我们在这次更新里面加上退货申请功能。

要打开这个功能,打开在“控制台”下边的“系统管理”如下图。

昼虎微商订单退货功能开关

打开退货申请开关后,在查单界面的订单下边就能看到退货按钮了,如下图。

顾客点击申请退货按钮便可,商家可以在后台看到所有的退货申请,并处理响应的退货订单。

商家退货订单处理

商家查看所有退货申请的订单,处理并做好响应的标记即可,PS:必要的客户沟通还是可以有的哦!

如果有更好的建议,可以在昼虎微商订单的客户QQ群:496835894 里面提出,我们会筛选出最被大家所需要的功能免费加入到下一个版本之中。

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