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昼虎微商订单用户手册-PC版

一个二维码,轻松实现自助查单

首先感谢您选择了昼虎微商订单,我们将在接下来的章节详细介绍该系统的使用方法,如您在使用过程中仍有疑问可以直接联系我们的客服经理(微信)。

注:这份文档适合于电脑浏览器登录/Windows客户端版本使用,如您习惯于使用手机操作,请移步至:

https://www.zotiger.com/worder-user-guide-mobile

昼虎微商订单是由重庆昼虎科技有限责任公司全心打造的一款微商订单管理、快递自助查询系统,专为微商、代购、产品基地、批发商提供的在线软件服务,产品上线与2017年11月。可以帮助卖家管理订单、记账、核单,生成自己的订单物流信息查询平台。提高卖家核单、记账、售后效率,有效降低人力投入;为买家提供便捷查询服务,增强买家购物体验。

注册

PC端注册

  1. 使用浏览器打开昼虎微商订单官网 http://od.zotiger.com, 点击下方的“登录/注册”按钮。
  2. 在登录注册页面点击红框里的“注册用户”。
  3. 在注册界面输入必要的账户信息后点击“注册”。
  4. 注册成功

 

微信端注册

  1. 扫码或搜索关注“昼虎科技”微信服务号。
  2. 进入公众号,点击菜单栏的“微商订单”进入系统。
  3. 点击红框内的“点击注册”注册新用户。
  4. 输入基本信息点击“确定”完成注册。

系统使用(PC版)

登录

  1. 使用浏览器打开昼虎微商订单官网 http://od.zotiger.com, 点击下方的“登录/注册”按钮。
  2. 在登录注册页面点击红框里的“账号登录”,输入之前注册的用户名和密码,并填写验证码后点击“登录”。

界面布局浏览

  1. PC端登录后,UI布局及功能分区如下

设置微信快捷登录

绑定微信后,下次可直接用微信扫码登录,免去输入账户信息更安全。

  1. 打开登录界面,用微信扫描
  2. 在微信里选择绑定并输入账户和密码,点击“确认”
  3. 绑定之后,即可使用登录界面的“微信扫码登录”功能,无需输入用户名和密码。

自助查单系统地址(查单二维码)

每个账户自注册后,便自动生成与账户绑定的专属订单查询系统,我们可以在以下两个进入查询系统的方法。

  1. 进入订单管理
  2. 查询地址。箭头所指的地址便是该帐号的自助查询系统地址,可将该地址发给顾客QQ、微信、链接到公众号、朋友圈里。
  3. 查询二维码。点击红框部分会显示该帐号的自助查询二维码地址,可将该二维码分享给QQ、微信顾客,顾客可通过扫码、识别二维码的方式进入到自助查询系统。
  4. 顾客自助查询。顾客可使用QQ、微信、浏览器打开自助查询系统(微官网)地址、二维码进入自助查询系统,查询系统初始界面如下图:

自定义自助查单系统(微官网)

自定义查单标题

  1. 打开“微官网设置”->“标题设置”(红框部分)
  2. 根据自己需求,设置“是否展示标题”、“显示位置”、标题内容 。标题显示在右方箭头所指位置,右方预览窗口可实时查看设置效果。

自定义头图(LOGO)

  1. 打开“微官网设置”->“头图设置”(红框部分)
  2. 点击中间箭头所指部分,上传LOGO图片,建议使用60*800的JPG格式图片。
  3. 点击保存即可生效,LOGO更改后的效果可在右侧的预览窗口中实时查看。

 

自定义公告

  1. 打开“微官网设置”->“公告设置”(红框部分)
  2. 根据需要选择使用图文公告或者纯文本公告,选择图文公告点击“公告图片”上传图文公告;选择纯文本公告在“公告文本”输入框中填写公告内容,点击“保存”生效,点击“预览”即可在右侧的预览窗中看到修改内容。

 

自定义购物流程

自定义购物流程是与顾客约定的文本型描述,用于在查单系统公告消息无法满足通知需要时使用。用户可使用纯文本或图片的方式设置自定义购物流程。

  1. 打开“微官网设置”->“购物流程”(红框部分)
  2. 根据需要选择是否展示购物流程
  3. 购物流程可选择为图文或者纯文本模式
  4. 购物流程入口在右侧箭头所指位置,顾客点击该处跳转到购物流程页面。

 

订单管理

新增订单

1.点击“订单管理”->“我的订单“->“新增”(红框部分)新增单个订单

2.填写订单信息
红色表急为必填项,订单图片点击左侧的“点击上传”上传,图片分辨率建议使用200*200的jpg图片。

 

自动匹配信息

在进行在线录单时,双击“收货人”、“货品名称”、“规格”等,双击输入框,便可自动匹配之前录入过的或者商品管理、客户管理、商品尺码管理里存在的数据。
如图:

  1. 双击或输入“收货人”信息,将弹出匹配下拉框,并匹配客户管理里的客户信息或之前录过的客户信息
  2. 双击或输入“货品名称”信息,将弹出匹配下拉框,并匹配我的商品里的商品信息或之前录过的商品信息,匹配完成后会自动显示该商品的图片,无需再次上传。
  3. 双击或输入“规格”信息,将弹出匹配下拉框,并匹配商品尺码里的客户信息或之前录过的规格信息。

 

批量excel导入订单

对于订单量较大的用户,可以使用excel导入订单。注意,必须使用下载的excel模版,在模版的结构上进行订单录入,录入完毕后上传excel进行订单导入。

  1. 点击“订单管理”->“我的订单”->“导入” (红框部分)
  2. 点击“下载模版”

3. 在excel模版中填写完订单信息后,点击红框部分的“点击上传”完成批量录入订单

 

批量录入订单怎么解决商品图片问题

批量录入时,由于excel文档中无法导入图片,部分用户通过批量导入订单后,没有相关商品图片,解决这个问题有以下3种方法。

  1. 先录单,再在我的订单中对每个订单逐个配置图片
  2. 采用图片地址的方法,用网络图片的地址填写到excel中的“商品图片”格中。
  3. 通过“我的商品”管理商品图片信息,在商品管理中对所售商品进行添加、编辑和上传图片,再通过excel导入含有该商品的订单。这样系统会自动匹配到对应的图片信息。

 

订单excel导出

如有订单需要存档备份或者对账需求,可将系统中的订单导出

  1. 在“我的订单”中查询需要导出的订单条件。
  2. 在查询结果中,点击“导出订单”,浏览器自动下载所查询的订单表格。

 

删除订单

系统提供单个订单删除和订单批量删除。

单个订单删除

每个订单后面的操作项里,有针对该订单的操作,点击右侧红框里的删除按钮即可删除其所对于的单个订单。

批量订单删除

批量删除订单时,先选择需要删除的订单前面的复选框(打勾),再点击上部的“删除”(上部红框内)按钮进行批量删除订单。

 

修改订单

当需要修改已保存(已提交)订单的信息时:

  1. 点击“我的订单”->找到或查询需要修改修改的订单
  2. 点击该订单前面的“订单号”,修改该订单

3. 修改订单内容后,点击保存生效

 

订单发货管理

对于每个订单的发货情况,有以下几种状态:

  1. 未到货
  2. 已到货
  3. 已发货
  4. 已收货

可对单个货批量进行发货状态的操作

  1. 点击订单最后的到货、表示改商品卖家已经到货。
  2. 点击订单最后的发货,表示订单已发货,可补充物流信息。
  3. 到货状态可由顾客通过自助订单查询系统进行订单收货确认,也可由卖家进行收货状态确认。
  4. 订单的状态管理,也在录单(单个在线录单,批量录单、订单修改)中进行修改。

 

商品付款管理

顾客对订单的付款由商家来操作,商家可操作付款的途径如下:

  1. 在录入订单时,对付款状态的定义
  2. 在“我的订单中”,单个修改订单的付款状态
  3. 在“我的订单中”,批量修改订单的付款状态
  4. 在订单修改中,修改单个订单的付款状态

 

查看物流

卖家可在“我的订单”中,对有物流信息的订单进行查看物流操作。

  1. 单击订单列表右侧的“查看物流”,该按钮只在配置了快递单号时才可操作。
  2. 看改订单的物流信息。

 

商品管理

点击“我的订单”->“我的商品"进入商品管理界面。
商品管理内的数据有两个来源:

  1. 系统录单时,自动从订单中导入的商品信息。
  2. 手工添加的商品信息。

商品管理的作用:

  1. 在线录入订单时,系统自动匹配商品信息,提高录单效率。
  2. excel导入订单时,系统自动匹配商品图片信息。

商品增减,修改

  1. 点击左上部红框部分的新增按钮可新增商品
  2. 点击“商品名称”或右侧的“修改”可修改商品信息,点击保存完成修改
  3. 点击右侧红框部分的“删除”或上部的删除按钮可单个或批量删除商品信息。

 

汇率管理

  1. 点击“订单管理”->“币种汇率”
  2. 点击新增可新增币种
  3. 置默认币种,在线录单时将默认显示该币种
  4. 设置币种的汇率

 

汇率管理如何使用

在线录单时,可直接选择币种,币种的下拉框显示汇率管理里的币种信息,包括名称,汇率。

 

商品尺码管理

尺码信息来源

  1. 系统录单时,自动从订单中导入的商品尺码信息。
  2. 手工添加的商品尺码信息。

商品尺码管理的作用:

  1. 在线录入订单时,系统自动匹配商品尺码信息,提高录单效率。

如何管理

  1. 点击“订单管理”->“商品尺码”进入商品尺码管理
  2. 在商品尺码管理里可对尺码库里的规格进行添加、修改、删除操作。

商品尺码管理如何使用

在线录单时,点击“规格”或在“规格”输入信息,即可匹配规格库里的规格。

 

 

客户管理

客户信息来源

  1. 系统录单时,自动从订单中导入的客户信息。
  2. 手工添加的客户信息。

客户管理的作用:

  1. 在线录入订单时,系统自动匹配商品尺码信息,提高录单效率。
  2. 统计信息模块中统计单个客户的销售情况

如何管理

  1. 点击“订单管理”->“我的客户”进入客户管理。
  2. 在“我的客户”里可对客户进行新增、修改、删除操作。
  3. 可设置客户类型为普通或代理,以便卖家确认客户类型。
  4. 一般来说,不需要特地添加客户信息,系统会自动从订单中导入顾客信息到“我的客户”。

 

客户管理如何使用

  1. 在线录单时,双击“收货人”或在“收货人”输入信息,即可匹配“我的客户”里的信息。
  2. “统计信息”->“客户统计”可查看指定客户的销售情况。

 

客户预付款管理

有需付款需求的卖家可为特定客户启用预付费功能,打开预付费管理后,可对客户的账户进行手动充值。

点击“充值”即可手动为改账户充值记账金额

顾客如何查看自己的剩余余额

开启预付款功能的顾客在自助订单查询界面查询自己名字时,会在订单上方显示余额。

 

预付款金额的扣除

开启预付费功能的客户,其充值金额将在新增订单状态设置为“已付款”后自动扣除对应金额。注意,余额可为复数,以便商家操作和记账。

收款管理

收款管理支持商家在查询界面附上其收款二维码,可设置微信支付或支付宝支付的转账二维码。注意,由于个人卖家只能使用其转账功能,所以无法通知系统,付款确认操作仍需卖家逐一确认。顾客在自助查单系统查询到自己的未付款订单时,会在订单后方显示“付款”按钮,点击“付款”按钮将显示商家的转账二维码和订单号,要求顾客在转账时备注其对于订单的订单号,以便商家核对。

设置收款二维码

  1. 点击“订单管理”->“收款设置”
  2. 开启显示微信或支付宝转账二维码,点击图片部分上传图片。
  3. 顾客在查询订单时将会显示付款按钮。
  4. 点击付款按钮后显示卖家的转账二维码。
  5. 需要求客户转账时备注订单号(红框部分),以便商家核对。

客户留言

客户浏览是客服在自助查询系统上的留言管理,用于客户向商家反馈意见,商家可在左侧菜单项的“客户浏览”中进行查看和处理,处理表示这条留言所描述的问题已经得到解决,处理后将自动删除该留言。

 

统计信息

统计信息

点击“统计信息”->“汇总统计”进如汇总查询
汇总统计提供商家的所有订单信息情况的汇总,卖家在这里可查看自己的销售情况汇总。

可点击各数据下方的“查看更多”查看相关详细信息。

 

收入统计

点击“统计信息”->收入统计进入
该模块将显示买家历年中每月的收益状态

 

客户统计

点击“统计信息”->“客户统计”进入

该模块将会显示卖家所有用户的购买情况。

 

查询统计

点击“统计信息”->“查询统计”进入

该模块将显示自助查单系统近15天的查询情况。

 

顾客自助查单(顾客使用说明)

微信免输入查单

微信用户通过自助查询系统地址或者二维码进入查单系统,系统会自动以微信昵称查询一次。当商家以顾客微信昵称作为收货人时,顾客进入系统无需任何输入便可查询到订单信息。且查输入框上方会显示顾客的微信昵称和头像。

 

姓名、电话号码查单

当无法使用微信自动查询时(QQ、其他即时通信工具、浏览器、或卖家没有按照微信昵称录单),可进行姓名或电话号码进行查单。

在红框内的输入框内输入电话或收货人姓名进行订单查询

 

查看物流状态

当顾客查询到自己的已发货订单时,可点击订单后面的小箭头展开相信信息。

可查看红框内的物流大致信息,点击其后面的小箭头和展开详细物流信息。

转账便捷工具

昼虎微商订单提供了一个方便用户张贴自己付款码静态图片的小模块。开启该功能后,顾客在自助查单系统查询到自己的未付款订单时,将在订单后方显示“付款”按钮,点击“付款”按钮将显示商家的转账二维码和订单号,要求顾客在转账时备注其对于订单的订单号,以便商家核对。(本系统仅为辅助工具,所有资金往来与本系统、本公司无关)

  1. 顾客在查询订单时将会显示付款按钮。
  2. 点击付款按钮后显示卖家的转账二维码。
  3. 转账时请著名红框内的订单号,以便卖家核对付款情况。

 

查看购物流程

购物流程是商家预先与顾客直接约定好的购物方式,包括支付方式、支付对象、物流费用、售后流程等。顾客可在查询系统下方的购物流程查看。

点击之后的进入购物流程展示模块,效果如下(中间流程图为图片):

 

对卖家留言

顾客对卖家有建议或者其他需要留言的需求时,可以点击查询系统的“我要留言”对卖家进行留言。留言时输入名称和留言信息点击确定即可。


如有功能任有疑问可以咨询微信在线客服。