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昼虎微商订单用户手册-移动版

一个二维码,轻松实现自助查单

首先感谢您选择了昼虎微商订单,我们将在接下来的章节详细介绍该系统的使用方法,如您在使用过程中仍有疑问可以直接联系我们的客服经理(微信)。

注:这份文档适合于手机浏览器登录/公众号版本使用,如您习惯于使用PC版本,请移步至:

https://www.zotiger.com/worder-user-guide

昼虎微商订单是由重庆昼虎科技有限责任公司全心打造的一款微商订单管理、快递自助查询系统,专为微商、代购、产品基地、批发商提供的在线软件服务,产品上线与2017年11月。可以帮助卖家管理订单、记账、核单,生成自己的订单物流信息查询平台。提高卖家核单、记账、售后效率,有效降低人力投入;为买家提供便捷查询服务,增强买家购物体验。

注册

微信端注册

  1. 扫码或搜索关注“昼虎科技”微信服务号。
  2. 进入公众号,点击菜单栏的“微商订单”进入系统。
  3. 点击红框内的“点击注册”注册新用户。
  4. 输入基本信息点击“确定”完成注册。

系统使用(微信端)

登录

  1. 进入公众号,点击菜单栏的“微商订单”进入系统。
  2. 输入用户名和密码,点击登录

 

页面布局预览

微信端登录后,UI布局及功能分区如下:

 

绑定微信免密登录

绑定微信后,下次可直接从公众号登录,免去输入账户信息更方便快捷。

  1. 进入系统,点击上方红框内的用户中心
  2. 在弹出的菜单里选择“绑定微信授权登录”
  3. 随后确认授权登录即可
  4. 绑定完成后,以后可直接从公众号登录系统不必再输入帐号密码。

 

自助查单系统地址

每个账户自注册后,便自动生成与账户绑定的专属订单查询系统,可以在“订单管理”->“客户查单二维码”中获取自助查询系统的二维码和地址。

  1. 点击订单管理页面中红框部分的“客户查单二维码”
  2. 长按二维码保存图片。

自定义自助查单系统(微官网)

自定义标题

  1. 打开“首页”->“微官网设置”(红框部分)
  2. 点击下方“导航”,选择“标题设置”
  3. 设置是否显示标题,标题显示位置、标题内容,点击预览查看修改效果,点击保存生效。

 

自定头图(LOGO)

  1. 打开“首页”->“微官网设置”(红框部分)
  2. 点击下方“导航”,选择“标题设置”
  3. 点击红框部分上传LOGO,建议使用600*80的jpg图片,点击预览查看修改效果,点击保存生效。

 

自定公告

  1. 打开“首页”->“微官网设置”(红框部分)
  2. 点击下方“导航”,选择“公告设置”
  3. 根据需要选择使用图文公告或者纯文本公告,选择图文公告点击“公告图片”上传图文公告;选择纯文本公告在“公告文本”输入框中填写公告内容,点击“保存”生效,点击“预览”可查看修改效果。

 

自定义购物流程

自定义购物流程是与顾客约定的文本型描述,用于在查单系统公告消息无法满足通知需要时使用。用户可使用纯文本或图片的方式设置自定义购物流程。

  1. 打开“首页”->“微官网设置”(红框部分)
  2. 点击下方“导航”,选择“购物流程”
  3. 根据需要选择是否展示购物流程
  4. 购物流程可选择为图文或者纯文本模式
  5. 购物流程入口在右侧箭头所指位置,顾客点击该处跳转到购物流程页面。

 

订单管理

新增订单

  1. 从首页进入“订单管理”->“更多操作“->“新增”(红框部分)新增单个订单。

2. 填写订单信息

红色表急为必填项,订单图片点击左侧的“点击上传”上传,图片分辨率建议使用200*200的jpg图片,点击保存完成新增订单。

 

自动匹配信息

在进行在线录单时,双击“收货人”、“货品名称”、“规格”等,双击输入框,便可自动匹配之前录入过的或者商品管理、客户管理、商品尺码管理里存在的数据。
如图:

  1. 双击或输入“收货人”信息,将弹出匹配下拉框,并匹配客户管理里的客户信息或之前录过的客户信息
  2. 双击或输入“货品名称”信息,将弹出匹配下拉框,并匹配我的商品里的商品信息或之前录过的商品信息,匹配完成后会自动显示该商品的图片,无需再次上传。
  3. 双击或输入“规格”信息,将弹出匹配下拉框,并匹配商品尺码里的客户信息或之前录过的规格信息。

 

修改订单

  1. 1.点击首页“订单管理”->找到或查询需要修改修改的订单
  2. 点击订单,即可修改该订单
  3. 修改订单内容后,点击保存生效

 

删除订单

单个订单删除

每个订单下方的操作项里,有针对该订单的操作,点击右侧红框里的删除按钮即可删除其所对于的单个订单。

批量订单删除

批量删除订单时,先选择需要删除的订单前面的复选框(打勾),再点击底部的“更多操作”->批量删除订单。

 

订单发货管理

对于每个订单的发货情况,有以下几种状态:

  1. 未到货
  2. 已到货
  3. 已发货
  4. 已收货
  5. 申请退货
  6. 已退货

可对单个或者批量进行发货状态的操作

  1. 点击订单下方的到货、表示改商品卖家已经到货
  2. 点击订单下方的发货,表示订单已发货,可补充物流信息(支持二维码扫码填运单)。
  3. 到货状态可由顾客通过自助订单查询系统进行订单收货确认,也可由卖家进行收货状态确认。
  4. 订单的状态管理,也在录单(单个在线录单,批量录单、订单修改)中进行修改。
  5. 批量操作勾选订单前面的复选框,点击“更多操作”

 

商品付款管理

顾客对订单的付款由商家来操作,商家可操作付款的途径如下:

  1. 在录入订单时,对付款状态的定义
  2. 在“订单管理”中,单个修改订单的付款状态
  3. 在“订单管理”,复选订单,点击底部“更多操作”批量修改订单的付款状态
  4. 在订单信息修改中,修改单个订单的付款状态

 

查看物流

卖家可在“订单管理”中,对有物流信息的订单进行查看物流操作。

  1. 击订单列表下方的“查看物流”,该按钮只在配置了快递单号时才可操作。
  2. 点击“查看物流”看改订单的物流信息

商品管理

商品管理模块内的数据会根据订单内容自行导入,所以一般情况下可以不用专门维护商品管理模块内的数据。商品管理模块的主要内容是为订单录入商品相关信息自动补全使用。

点击“订单管理”->“导航" -> “我的商品”进入商品管理界面。

商品管理内的数据有两个来源:

  1. 系统录单时,自动从订单中导入的商品信息。
  2. 手工添加的商品信息。

    商品管理的作用:

    1. 在线录入订单时,系统自动匹配商品信息,提高录单效率。
    2. PC端excel导入订单时,系统自动匹配商品图片信息。

    商品增减,修改

  1. 点击“更多操作”->“新增”新增一个商品信息
  2. 点击“商品名称”可修改商品信息,点击保存完成修改
  3. 点击商品下方的复选框,点击“更多操作”->“批量删除”或点击商品下方的“删除”按钮可批量或单个删除商品信息。

 

汇率管理

如不需要可设置汇率为1,既人民币。

  1. 点击“我的订单”->“导航” -> “币种汇率”
  2. 点击“更多操作”新增可新增币种
  3. 点击“设为默认”置默认币种,在线录单时将默认显示该币种
  4. 点击“”设置币种的汇率
  5. 点击“”删除该币种

 

汇率管理如何使用

在线录单时,可直接选择币种,币种的下拉框显示汇率管理里的币种信息,包括名称,汇率。

 

 

商品尺码管理

尺码信息来源

  1. 系统录单时,自动从订单中导入的商品尺码信息。
  2. 手工添加的商品尺码信息。

商品尺码管理的作用

在线录入订单时,系统自动匹配商品尺码信息,提高录单效率。

如何管理商品尺码

  1. 点击“订单管理”->“导航”->“商品尺码”进入商品尺码管理
  2. 在商品尺码管理里可对尺码库里的规格进行添加、修改、删除操作。

 

商品尺码管理如何使用

在线录单时,点击“规格”或在“规格”输入信息,即可匹配规格库里的规格。

 

客户管理

客户信息来源

  1. 系统录单时,自动从订单中导入的客户信息。
  2. 手工添加的客户信息。

客户管理的作用:

  1. 在线录入订单时,系统自动匹配商品尺码信息,提高录单效率。
  2. 统计信息模块中统计单个客户的销售情况

添加、删除、编辑客户信息

  1. 点击“订单管理”->“导航”->“我的客户”进入客户管理。
  2. 在“我的客户”里可对客户进行新增、修改、删除操作。
  3. 可设置客户类型为普通或代理,以便卖家确认客户类型。
  4. 一般来说,不需要特地添加客户信息,系统会自动从订单中导入顾客信息到“我的客户”。

 

客户管理的数据如何使用

  1. 在线录单时,双击“收货人”或在“收货人”输入信息,即可匹配“我的客户”里的信息。
  2. “统计信息”->"导航“->“客户统计”可查看指定客户的销售情况。

 

客户预付款管理

有需付款需求的卖家可为特定客户启用预付费功能,打开预付费管理后,可对客户的账户进行手动充值。

点击“充值”即可手动为改账户充值记账金额

顾客如何查看自己的剩余余额

开启预付款功能的顾客在自助订单查询界面查询自己名字时,会在订单上方显示余额。

 

预付款金额的扣除

开启预付费功能的客户,其充值金额将在新增订单状态设置为“已付款”后自动扣除对应金额。注意,余额可为复数,以便商家操作和记账。

收款管理

收款管理支持商家在查询界面附上其收款二维码,可设置微信支付或支付宝支付的转账二维码。注意,由于个人卖家只能使用其转账功能,所以无法通知系统,付款确认操作仍需卖家逐一确认。顾客在自助查单系统查询到自己的未付款订单时,会在订单后方显示“付款”按钮,点击“付款”按钮将显示商家的转账二维码和订单号,要求顾客在转账时备注其对于订单的订单号,以便商家核对。

设置收款二维码

  1. 点击“订单管理”->“导航”->“收款设置”
  2. 开启显示微信或支付宝转账二维码,点击图片部分上传图片。
  3. 顾客在查询订单时将会显示付款按钮。
  4. 点击付款按钮后显示卖家的转账二维码
  5. 需要求客户转账时备注订单号(红框部分),以便商家核对。

 

客户留言

客户浏览是客服在自助查询系统上的留言管理,用于客户向商家反馈意见,商家可在首页->“客户浏览”中进行查看和处理,处理表示这条留言所描述的问题已经得到解决。可选中复选框后点击“更多操作”选择批量处理。

 

统计信息

点击“统计信息”->“导航”->“汇总统计”进如汇总查询
汇总统计提供商家的所有订单信息情况的汇总,卖家在这里可查看自己的销售情况汇总。

 

收入统计

点击“统计信息”->“导航”->收入统计进入
该模块将显示买家历年中每月的收益状态

 

客户统计

点击“统计信息”->“导航”->“客户统计”进入

该模块将会显示卖家所有用户的购买情况。

 

查询统计

点击“统计信息”->“导航”->“查询统计”进入

该模块将显示自助查单系统近15天的查询情况。

 

顾客自助查单(顾客使用说明)

微信免输入查单

微信用户通过自助查询系统地址或者二维码进入查单系统,系统会自动以微信昵称查询一次。当商家以顾客微信昵称作为收货人时,顾客进入系统无需任何输入便可查询到订单信息。且查输入框上方会显示顾客的微信昵称和头像。

 

姓名、电话号码查单

当无法使用微信自动查询时(QQ、其他即时通信工具、浏览器、或卖家没有按照微信昵称录单),可进行姓名或电话号码进行查单。

在红框内的输入框内输入电话或收货人姓名进行订单查询

 

查看物流状态

当顾客查询到自己的已发货订单时,可点击订单后面的小箭头展开相信信息。

可查看红框内的物流大致信息,点击其后面的小箭头和展开详细物流信息。

转账便捷工具

昼虎微商订单提供了一个方便用户张贴自己付款码静态图片的小模块。开启该功能后,顾客在自助查单系统查询到自己的未付款订单时,将在订单后方显示“付款”按钮,点击“付款”按钮将显示商家的转账二维码和订单号,要求顾客在转账时备注其对于订单的订单号,以便商家核对。(本系统仅为辅助工具,所有资金往来与本系统、本公司无关)

  1. 顾客在查询订单时将会显示付款按钮。
  2. 点击付款按钮后显示卖家的转账二维码。
  3. 转账时请著名红框内的订单号,以便卖家核对付款情况。

 

查看购物流程

购物流程是商家预先与顾客直接约定好的购物方式,包括支付方式、支付对象、物流费用、售后流程等。顾客可在查询系统下方的购物流程查看。

点击之后的进入购物流程展示模块,效果如下(中间流程图为图片):

 

对卖家留言

顾客对卖家有建议或者其他需要留言的需求时,可以点击查询系统的“我要留言”对卖家进行留言。留言时输入名称和留言信息点击确定即可。


如有功能任有疑问可以咨询微信在线客服。